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Términos y condiciones de reserva y participación

Última actualización: septiembre de 2026

1. Identificación

Las presentes condiciones regulan las reservas y la participación en los campamentos, experiencias y actividades organizados por EMBOSQADAS a través de su sitio web embosqadas.org.

La titular de la actividad es:

Eva Sastrón Tomillo
NIF: 25435069J
Domicilio: c/ Doctor Palomar 25, 50002 Zaragoza (España)
Teléfono: 645 668 881
Correo electrónico: info@embosqadas.org
Sitio web: https://embosqadas.org

En adelante, EMBOSQADAS.

2. Objeto

Estas condiciones regulan el procedimiento de solicitud de reserva, confirmación, pago, cancelación y participación en los campamentos, experiencias y actividades organizados directamente por EMBOSQADAS.

Cada campamento o experiencia podrá incluir condiciones particulares relativas a sus fechas, duración, alojamiento, comidas, actividades, servicios incluidos, servicios adicionales, precio y demás características.

Las condiciones particulares que se publiquen para cada experiencia formarán parte de las condiciones de la reserva.

3. Características de los campamentos y experiencias

EMBOSQADAS organiza directamente sus campamentos y experiencias.

La información de cada actividad indicará, según corresponda:

  • fechas de realización;
  • duración;
  • lugar;
  • alojamiento;
  • comidas incluidas;
  • actividades incluidas;
  • servicios adicionales;
  • precio;
  • condiciones particulares de participación.

El participante deberá consultar esta información antes de realizar su solicitud de reserva.

Los servicios que no aparezcan expresamente indicados como incluidos no se entenderán incluidos en el precio.

4. Precios

Los precios publicados en la web incluyen el IVA, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Cuando existan actividades o servicios adicionales, su precio se indicará separadamente y se añadirá al importe de la reserva cuando sean contratados.

El precio aplicable será el que aparezca indicado en la página de la experiencia en el momento de realizar la reserva.

5. Solicitud de reserva

Para solicitar una plaza, el usuario deberá cumplimentar los datos solicitados en el formulario de reserva y seleccionar, cuando corresponda, los servicios adicionales que desee contratar.

Antes de enviar la solicitud, el usuario deberá comprobar que los datos facilitados son correctos.

La solicitud de reserva no supone por sí misma la confirmación de la plaza.

EMBOSQADAS comprobará la disponibilidad y podrá aceptar o rechazar la solicitud.

6. Confirmación de la reserva

La reserva quedará confirmada cuando EMBOSQADAS la acepte expresamente.

La confirmación podrá realizarse mediante correo electrónico u otro medio de contacto facilitado por el usuario.

Esta forma de funcionamiento permite comprobar la disponibilidad real antes de considerar definitivamente confirmada una plaza.

Si el sistema de reserva permite efectuar un pago antes de la confirmación y EMBOSQADAS finalmente no pudiera aceptar la solicitud por falta de plazas o por cualquier otra circunstancia, se procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas.

7. Señal y pago

Cuando la experiencia permita reservar mediante una señal, esta será, con carácter general, del 30 % del precio total.

El importe restante deberá abonarse en los plazos y mediante los medios de pago indicados para la experiencia correspondiente.

Las condiciones particulares de un determinado campamento podrán establecer un sistema de pago diferente cuando sea necesario.

El usuario podrá consultar durante el proceso de reserva el importe a pagar y, cuando corresponda, el importe pendiente.

8. Datos facilitados durante la reserva

El usuario deberá facilitar datos verdaderos, completos y actualizados.

Asimismo, deberá comprobar que los datos introducidos en el formulario de reserva son correctos.

Cuando una persona realice una reserva para varias personas, será responsable de facilitar correctamente los datos necesarios de los demás participantes y deberá contar con legitimación suficiente para comunicarlos.

Cuando los datos de un participante sean facilitados por otra persona, EMBOSQADAS facilitará al interesado la información sobre el tratamiento de sus datos conforme a la normativa aplicable. La AEPD contempla específicamente esta situación y exige información sobre el origen de los datos cuando no se obtienen directamente del interesado.

9. Participación de menores

Los campamentos y experiencias de EMBOSQADAS están dirigidos principalmente a adultos y familias.

Los menores de edad no podrán participar solos.

Cuando participe un menor, deberá hacerlo acompañado por su padre, madre o representante legal, que será responsable de su supervisión durante la experiencia salvo que se establezca expresamente otra cosa para una actividad concreta.

La persona que realice la reserva deberá disponer de la autorización o representación que legalmente corresponda respecto del menor.

10. Cancelación por parte del participante

El participante podrá solicitar la cancelación de su reserva antes del inicio del campamento o experiencia.

10.1. Cancelación con 15 días naturales o más

Si la cancelación se comunica con 15 días naturales o más de antelación respecto de la fecha de inicio del campamento o experiencia, EMBOSQADAS devolverá el 100 % de las cantidades abonadas.

10.2. Cancelación con menos de 15 días

Si la cancelación se comunica con menos de 15 días naturales de antelación, EMBOSQADAS podrá conservar la señal del 30 % abonada en concepto de reserva.

En este supuesto, si el participante hubiera abonado cantidades superiores a dicha señal, EMBOSQADAS devolverá el importe restante, salvo que para una experiencia concreta se hayan establecido previamente condiciones particulares diferentes y legalmente válidas.

La fecha que se tendrá en cuenta será la fecha en que EMBOSQADAS reciba la comunicación de cancelación.

Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

11. Forma de comunicar una cancelación

Las cancelaciones deberán comunicarse a EMBOSQADAS mediante un medio que permita acreditar su recepción.

Se recomienda realizar la comunicación por correo electrónico a:

info@embosqadas.org

La cancelación se considerará comunicada cuando EMBOSQADAS pueda acreditar su recepción.

12. Cancelación por parte de EMBOSQADAS

EMBOSQADAS podrá cancelar un campamento o experiencia cuando existan circunstancias que impidan su realización.

En caso de cancelación por parte de EMBOSQADAS, se informará a las personas que tengan una reserva confirmada lo antes posible.

En estos casos, EMBOSQADAS procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas correspondientes a la reserva cancelada.

La devolución se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, siempre que resulte técnicamente posible, o mediante otro medio acordado con el participante.

13. Modificaciones de la actividad

Por razones organizativas, meteorológicas, de seguridad o por otras circunstancias que puedan afectar al correcto desarrollo del campamento, EMBOSQADAS podrá introducir modificaciones razonables en el programa.

Cuando una modificación sea relevante, EMBOSQADAS informará a los participantes afectados lo antes posible.

Las modificaciones se realizarán respetando los derechos que correspondan legalmente a los participantes.

14. Actividades y seguridad

Algunas experiencias pueden incluir actividades deportivas, de aventura o realizadas en entornos naturales.

El participante deberá seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por EMBOSQADAS y respetar las indicaciones de las personas responsables de cada actividad.

EMBOSQADAS podrá impedir la participación en una actividad concreta cuando considere, por razones objetivas de seguridad, que las condiciones existentes no permiten realizarla de forma adecuada.

Asimismo, una actividad podrá modificarse, aplazarse o cancelarse cuando las condiciones meteorológicas u otras circunstancias impidan realizarla con unas condiciones razonables de seguridad.

Cuando una actividad requiera unas condiciones específicas de edad, experiencia, aptitud, equipamiento o preparación, estas serán comunicadas al participante cuando corresponda.

15. Normas de convivencia

Los participantes deberán mantener durante el campamento una conducta respetuosa con las demás personas participantes, con el personal de EMBOSQADAS, con las instalaciones utilizadas y con el entorno.

No se permitirán conductas que puedan poner en peligro la seguridad, integridad o bienestar de otras personas.

Cuando una conducta incumpla gravemente las normas de convivencia o seguridad, EMBOSQADAS podrá adoptar las medidas necesarias para proteger a las personas participantes y garantizar el correcto desarrollo de la actividad, respetando en todo caso los derechos que legalmente correspondan.

16. Alojamiento

Cuando el campamento incluya alojamiento, las condiciones particulares de la experiencia indicarán el tipo de alojamiento y, cuando sea relevante, las condiciones específicas de ocupación.

El participante deberá respetar las normas de utilización del alojamiento y responder de los daños que cause de forma intencionada o por un uso negligente.

17. Comidas

Cuando las comidas estén incluidas en el precio, se indicará en la información particular del campamento qué servicios de restauración están incluidos.

El participante deberá comunicar con antelación cualquier alergia, intolerancia alimentaria o necesidad alimentaria especial que pueda afectar a la organización de las comidas.

La comunicación de esta información no garantiza que pueda atenderse cualquier necesidad alimentaria, por lo que EMBOSQADAS informará al participante cuando exista alguna limitación relevante.

18. Objetos personales

Cada participante será responsable de sus objetos personales durante el campamento.

EMBOSQADAS no responderá de pérdidas, robos o daños de objetos personales salvo cuando legalmente corresponda.

Se recomienda no llevar objetos de valor innecesarios.

19. Fotografías e imágenes

Durante determinadas actividades podrán realizarse fotografías o grabaciones con fines relacionados con la documentación y comunicación de las actividades de EMBOSQADAS.

Cualquier utilización de imágenes de personas identificables con fines promocionales se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, contando con la correspondiente autorización.

La información específica sobre el tratamiento de imágenes personales se incluirá, cuando corresponda, en la Política de Privacidad o en la autorización específica facilitada a los participantes.

20. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante la reserva y participación serán tratados por Eva Sastrón Tomillo, responsable del tratamiento, de acuerdo con la Política de Privacidad de EMBOSQADAS.

Los datos podrán utilizarse para:

  • gestionar solicitudes y reservas;
  • confirmar la participación;
  • organizar el campamento;
  • gestionar pagos;
  • contactar con los participantes;
  • atender necesidades organizativas o de seguridad;
  • cumplir obligaciones legales.

La información completa sobre el tratamiento de datos personales estará disponible en la Política de Privacidad.

Además, en los formularios donde se recojan datos personales deberá mostrarse una información básica sobre protección de datos en el propio momento de la recogida. La AEPD recomienda expresamente este sistema de información por capas.

21. Aceptación de las condiciones

Antes de finalizar una reserva, el usuario deberá poder consultar estas Condiciones de Reserva y Participación.

La aceptación de estas condiciones implica que el usuario conoce y acepta las condiciones aplicables a la reserva y participación en la experiencia.

La aceptación de estas condiciones no sustituye la información sobre protección de datos ni constituye por sí misma consentimiento para tratamientos de datos personales que requieran un consentimiento específico.

22. Comunicaciones relacionadas con la reserva

EMBOSQADAS podrá utilizar los datos de contacto facilitados durante la reserva para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la solicitud, confirmación, organización, modificación o cancelación de la experiencia contratada.

Estas comunicaciones están vinculadas a la gestión de la reserva y no constituyen necesariamente comunicaciones comerciales.

23. Reclamaciones y atención al participante

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con una reserva o experiencia, el participante podrá ponerse en contacto con EMBOSQADAS:

Email: info@embosqadas.org
Teléfono: 645 668 881
Dirección: c/ Doctor Palomar 25, 50002 Zaragoza, España.

EMBOSQADAS atenderá las reclamaciones recibidas y procurará resolverlas de forma adecuada y dentro de un plazo razonable.

24. Responsabilidad

EMBOSQADAS adoptará las medidas razonables para organizar las experiencias de forma adecuada y segura.

No obstante, determinadas circunstancias pueden quedar fuera de su control, incluyendo condiciones meteorológicas, restricciones de acceso, incidencias en instalaciones, decisiones de autoridades competentes u otras circunstancias imprevisibles.

Nada de estas condiciones limitará los derechos reconocidos legalmente a los consumidores ni excluirá responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

25. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos publicados en embosqadas.org están protegidos por la legislación aplicable.

No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines distintos de los permitidos legalmente sin autorización de sus titulares.

26. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española y por las normas que resulten aplicables a la actividad desarrollada por EMBOSQADAS.

Cuando el participante tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá conforme a las normas imperativas que resulten aplicables en materia de protección de consumidores y usuarios.

27. Modificación de las condiciones

EMBOSQADAS podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, organizativos, técnicos o en las características de sus actividades.

A cada reserva se aplicarán las condiciones vigentes y aceptadas en el momento de realizarla, sin perjuicio de las modificaciones que deban aplicarse obligatoriamente por imperativo legal.


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